Meine Daten

Auf der Seite Meine Daten kannst du eine Kopie deiner persönlichen Daten herunterladen und die Löschung deines Kontos beantragen. Die Löschung kannst du 14 Tage lang rückgängig machen.

Deine Daten herunterladen

Meine Daten herunterladen gibt dir eine Datei mit deinem Profil, deinen Käufen, Berechtigungen, Nachrichten, Organisationen, Spielen, Medien und Partien. Rechnungen sind nicht enthalten, sie findest du auf der Seite Rechnungen.

Klicke auf die Schaltfläche Herunterladen (JSON).
Warte einen Moment, während die Datei vorbereitet wird. Das kann eine Minute dauern, dann beginnt der Download von selbst.

Du kannst einmal pro Stunde herunterladen. Versuchst du es früher, sagt dir das Konto, wann du wieder anfragen kannst.

Das Konto löschen

Konto löschen steht unten auf der Seite. Nach dem Antrag hast du 14 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen, dann werden das Konto und alles darin endgültig gelöscht.

Was gelöscht wird, was bleibt

Gelöscht: dein Profil, deine Spiele, Medien, Partien, Nachrichten, Mitgliedschaften in Organisationen und Berechtigungen.
Aufbewahrt: die Rechnungen und Zahlungen, ohne deinen Namen und dein Profil.

Was du vorher klären solltest

Wenn du ein Abo hast: Die Verlängerung stoppt, sobald du den Antrag stellst, und mit der Löschung verlierst du die verbleibende Zeit. Das musst du mit einem Haken bestätigen. Auf individuelle Anfrage können wir anteilig erstatten: Schreib uns dazu.
Wenn du eine Gruppe oder Organisation hast: Sie bleiben ohne Inhaber, und deine Spiele werden daraus entfernt. Nutzen andere sie noch, übergib sie vorher an jemanden.

Der Antrag

Tippe deinen Benutzernamen in das Bestätigungsfeld.
Hast du ein Abo, setze den Haken bei der Bestätigung.
Klicke auf die Schaltfläche Kontolöschung beantragen.

Solange die Löschung aussteht

Nach dem Antrag zeigt das Feld, wie viele Tage noch bleiben und an welchem Tag das Konto endgültig gelöscht wird. Bis dahin erinnert dich ein Balken oben auf jeder Seite des Kontos daran.

Mit der Schaltfläche Löschung abbrechen kannst du den Antrag jederzeit bis zum Stichtag zurücknehmen, und dein Konto bleibt, wie es war.